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작성일 23-01-12 06:17
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목 차
1. example(사례) introduce
2. 단계/기능별 추진내용 및 점검사항
3. 성공요인 分析(분석)
4. 시사점
1. example(사례) introduce
가. PC방의 e-민원봉사 조직화란
PC방에서 휴일 및 야간에도 전자政府(정부) 시스템과 대법원 인터넷(Internet) 등기소를 통한 전자민원서류 발급이 가능하도록 PC방을 e-민원봉사방으로 구축
주민 생활권에 밀접하게 분포되어 있고 연중 24시간 영업하는 PC방의 영업特性과 IT인프라를 잘 활용하여 고품질 전자 민원 서비스 제공
나. 추진배경 및 목적
공생산형 고품질 행정서비스 제공
- 주민 생활권과 밀접하게 분포되어 있는 PC방의 민간 인프라 참여유도
- 민·관 협약체결로 행정이 역할분산과 시...
Report
( PC방의 e-민원봉사 조직화 기대effect, 발전방향, 배경, example(사례) , 행정, 체계, 역할, 운영現況, 극복, 업무, 계획, 現況, 시사점, 問題點, 나아갈 방향 총체적 조사分析(분석) )
목 차
1. example(사례) introduce
2. 단계/기능별 추진내용 및 점검사항
3. 성공요인 分析(분석)
4. 시사점
1. example(사례) introduce
가. PC방의 e-민원봉사 조직화란?
? PC방에서 휴일 및 야간에도 전자政府(정부) 시스템과 대법원 인터넷(Internet) 등기소를 통한 전자민원서류 발급이 가능하도록 PC방을 e-민원봉사방으로 구축
?주민 생활권에 밀접하게 분포되어 있고 연중 24시간 영업하는 PC방의 영업特性과 IT인프라를 잘 활용하여 고품질 전자 민원 서비스 제공
나. 추진배경 및 목적
? 공생산형 고품질 행정서비스 제공
- 주민 생활권과 밀접하게 분포되어 있는 PC방의 민간 인프라 참여유도
- 민·관 협약체결로 행정이 역할분산과 시 민 통합형 협치 행정추진
- 관내 읍면동에 고루 분포되있는 전산장비와 24시간 영업하는 PC방의 特性에 착안하여 민원서비스 공급 역할 분담
? 정보화 시대에 부응하는 거버넌스형 전자민원시스템 구축
- 현재 시행중인 대한민국 전자정보(G4C), 대법원 인터넷(Internet) 등기소 등 온 라인 민 원발급시스템 활용
- 다양한 경제적 文化적 환경 속에서 휴일, 주야간 구분 없이 생활하는 시 민 을 위해 시간적·공간적 제약을 거의 받지 않는 민원서비스 제공 시스템 구축
다. 特性
? 민간부문의 IT인프라와 봉사인력을 활용한 주민참여형 민원시스템 구축
? 시간과 공간에 구애받지 않는 혁신적 민원시스템
? 향후 전국 전파시 PC방에서 동사무소 기능 수행 가능
? 전자민원 발급율 제고로 공무원 인력절감 effect
? 행정 전산화율이 높아질수록 PC방의 전자민원서비스…(省略)
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다.
